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Solo los distribuidores oficiales de Eizo Iberia muestran este sello:

garantia eizo

 

GARANTÍA EIZO IBERIA

Todos los monitores EIZO ColorEdge comprados a través de revendedores de EIZO autorizados en España y Portugal incluyen los siguientes beneficios para los consumidores de España y Portugal:

  • cable de alimentación estándar de 2 pines
  • menú de pantalla ajustable en Castellano
  • 7 días DOA “Dead on Arrival”

La extensión de garantía limitada de EIZO: garantíza de forma limitada por 5 años la sustitución gratuita del equipo averiado en 24H por unidad de reemplazo temporal, siempre que el aviso se produzca antes de las 15:00 hrs., mientras se repara la unidad averiada. Todos los gastos de transporte están cubiertos por EIZO Iberia en caso de intervención en período de garantía. La asistencia a la instalación y calibración de los equipos es opcional y está sujeta a la aprobación de presupuesto. Puede solicitar dicho presupuesto llamando al 902903218.

Si tienes alguna duda sobre un producto EIZO anunciado si está destinado para el mercado iberia, por favor, comprúebalo con tu distribuidor o bien con EIZO Iberia directamente por e-mail marketing@eizo.es o en el teléfono 902 88 48 88. Estaremos encantados de atenderte.

Diferencias entre Garantía Eizo Iberia y Garantía Estándar

Desde EIZO Iberia queremos llevar vuestra atención hacia algunos revendedores online que están importando productos auténticos EIZO ColorEdge desde fuera de España y Portugal. Estos productos se conocen como "mercado gris" o productos "de importación paralela".

Esta no es una práctica ilegal en estas compañías; sin embargo, los consumidores de EIZO ubicados en España y Portugal pueden encontrar que estos productos del mercado gris no cumplen con sus expectativas; estos productos no están cubiertos por la garantía EIZO Iberia

  GARANTÍA EIZO IBERIA GARANTÍA ESTÁNDAR
    (algunos comerciantes la denominan Garantía Europea)
Sustitución

Sustitución gratuita del equipo averiado en 24H por unidad de swap siempre que el aviso se produzca antes de las15:00 hrs. mientras se repara la unidad averiada. Todos los gastos de transporte cubiertos por EIZO Iberia en caso de intervención en garantía. Asistencia a la instalación y calibración de los equipos opcional sujeta a la aprobación del presupuesto llamando al 902903218

Sin sustitución ni equipo de préstamo. Reparación en laboratorio con petición de pieza defectuosa (panel, fuente, etc...) a fábrica en Japón.

Transporte

Todos los gastos de transporte cubiertos por Eizo Iberia en caso de intervención en garantía.

Gastos de transporte del equipo averiado a cargo del cliente. Entrega y recogida.

Asistencia Asistencia a la instalación y calibración de los equipos llamando al 902903218 Asistencia no incluida

portugal eizo La garantía tambien es efectiva en Portugal

Puede consultar en la lista de distribuidores oficiales en la web de www.eizo.es

Microgamma es mayorista ColorEdge y Authorised Colour Specialist

garantia eizo

 

Más información sobre la garantía de Eizo

http://www.eizo.es/garantia.aspx

http://www.eizo.com/global/support/warranty/index.html

Término de garantía por tipo de producto

Plazo de Garantía Productos aplicables: FlexScan, FORIS, Raptor, RadiForce, DuraVision y Accesorios
5 años (ver más detalles a continuación)

Todos FlexScan (excepto los paneles táctiles) y monitores FORIS lanzó al mercado después de 01 de junio 2012. El período de garantía del panel LCD es de cinco (5) años, pero el tiempo de uso de la pantalla está limitada a 30.000 horas o menos desde la fecha de compra.

Todos los monitores FlexScan 17 "y más (excepto los paneles táctiles) que se publicaron entre el 1 de junio de 2003 y 31 de mayo 2012 y los siguientes modelos: S1501-B, S1501, L557, L695, L767, L985EX. El tiempo de uso está limitado a 30.000 horas o menos, y el período de garantía del panel LCD es de tres (3) años a partir de la fecha de compra.

Todos los modelos FORIS liberados antes de junio 1, 2012. El tiempo de uso está limitado a 30.000 horas o menos, y el período de garantía del panel LCD es de tres (3) años a partir de la fecha de compra.

3 años FlexScan monitores LCD no mencionados anteriormente, productos eClient, y i · Unidad de Sonido para monitores LCD
1 año Brazos opcionales monitor LCD, stands, y capuchas que se venden por separado de los monitores
Todas las garantías son válidas sólo en los países o territorios que cuentan con distribuidores EIZO autorizados.

Para más detalles sobre la garantía, visite la página de Contacto de EIZO

Productos aplicables: ColorEdge
  CG318-4K, CG277, CG276,CG248-4K, CG247, CG246 CX271, CX270, CX241, CX240, CS230, CS240, CS2420, CS270, CS2730 CG303W, CG301W, CG275W, CG245W, CG243W, CG242W, CG241W, CG223W CG211, CG221, CG232W CG222 CE240W, CE210W, CG220
CG19
Cuerpo Principal 5 años con tiempo de uso limitado a 30.000 horas a partir de la fecha de compra. 5 años con tiempo de uso limitado a 30.000 horas a partir de la fecha de compra.
Panel LCD 3 años 3 años, para la retroiluminación de la CG220 2 años
Garantía de Brillo 3 años sujetos al tiempo de uso está limitado a 10.000 horas a partir de la fecha de compra y se utiliza en el brillo deseado y la temperatura de color por debajo de. - 3 años sujetos al tiempo de uso - limitado a 10.000 horas a partir de la fecha de compra- y a un uso dentro del rango recomendado de valores de brillo y temperatura de color

Cero sub-pixeles brillantes (completamente encendido) durante seis meses para unidades compradas desde el 1 de Septiembre de 2015 o más tarde para los modelos CX271, CX241, CS270, CS240, CS230, CG318-4K, CG248-4K, CG277, CG247

Más información sobre los detalles de la política de EIZO en Píxeles brillantes.

Brillo obligatorio 120 cd/m² o menos (temperatura de color: 5000 – 6500 K) - 120 cd/m² o menos (temperatura de color: 5000 – 6500 K) 100 cd/m² o menos (temperatura de color: 5000 – 6500 K) 80 cd/m² o menos (temperatura de color: 5000 – 6500 K) -
ISO9241-307 (Se contempla el fallo de un pixel RGB
hasta 12 meses después de la compra según la normativa ISO 9241-307 [fallo de pixel clase I].)
     

Soporte técnico en la configuración y calibración de monitores

Política de Pixel Brillante de EIZO FlexScan, ColorEdge y FORIS

Condiciones de la Política de Pixeles Brillantes

La política de EIZO cubre sub-pixeles visibles,  brillantes (totalmente encendidos) según el detalle de la siguiente tabla. 

Defectos por sub-pixeles brillantes Cero Pixel brillante
Definición de sub-pixel brillante
  • Un píxel rojo, verde o azul que está siempre iluminado en una pantalla LCD con un fondo negro se considera un subpíxel brillante.
  • Un píxel que siempre está oscuro o coloreado en una pantalla LCD con un fondo blanco se considera un píxel oscuro. Los subpíxeles oscuros no están cubiertos por esta política.
Condiciones de Uso Luz ambiental superior a 500 lux (entorno de oficina típico)
Distancia de Visualización de más de 35 cm
Modelos a los que se aplica Consultar la lista de condiciones de garantía para FlexScan, ColorEdge y FORIS
Período de Garantía Seis meses desde la fecha de compra para adquisiones hechas desde el 1 de septiembre o posteriores.

Estructura de un píxel

Un pixel completo (blanco) consiste en un sub-pixel rojo, verde y azul

Estructura de un píxel

¿Qué es un sub-pixel brillante?

Un sub-pixel brillante es aquel que está completamente encendido. En el ejemplo, el sub-pixel rojo se mantiene encendido incluso cuando el resto de sub-pixeles de alrededor no están encendidos.

Sub píxel encendido
Pixel encendido

La Política de Pixel Brillante de EIZO no tiene cobertura bajo las siguientes condiciones

Parcialmente iluminado, tipo 1

Píxel parcialmente iluminado

Parcialmente encentido, tipo 2

Píxel parcialmente encendido

Forma extraña

Forma extraña

Sub-píxeles oscuros

Un sub-pixel que está siempre coloreado sobre un fondo blanco.

sub-píxel oscuro

Disposiciones Generales

No obstante, sobre cualquier otra disposicion sobre esta garantía, Eizo y sus distribuidores autorizados por EIZO no tendrán obligación alguna sobre esta garantía, si se dan los siguientes casos indicados a continuación:

  • Cualquier defecto del producto causada por daños en el transporte, modificación, alteración, abuso, mal uso, accidente, instalación incorrecta, desastres, mantenimiento inadecuado y / o reparación inadecuada por terceros que no sean EIZO y Distribuidores;
  • Cualquier incompatibilidad del producto debido a posibles innovaciones técnicas y / o reglamentos;
  • Cualquier deterioro del rendimiento de la pantalla causados por el deterioro de las piezas de desgaste, como el panel LCD y / o la luz de fondo, etc. (e.g. cambios en el brillo, los cambios en la uniformidad de brillo, cambios en el color, cambios en la uniformidad del color, defectos en píxeles como píxeles quemados, etc.);
  • Cualquier defecto del producto causadas por un sistema externo;
  • Cualquier defecto del producto en el que ha sido modificado o eliminado el número de serie original;
  • Cualquier deterioro normal del producto, en particular la de los consumibles, accesorios y / o anexos (e.g.botones, piezas giratorias, cables, Manual del usuario, etc.); y
  • Cualquier deformación, decoloración y / o deformación de la parte exterior del producto, incluyendo la de la superficie del panel LCD.

Productos Eizo

Los monitores EIZO vendidos por Microgamma cuentan con la garantía oficial del fabricante, cuyo servicio proporciona al usuario de EIZO la tranquilidad que aporta la alta efectividad de esta garantía:

En caso de que surja un problema o avería con un monitor cubierto por la garantía, EIZO IBERIA pone en marcha el proceso de reparación del mismo enviando al cliente una unidad de substitución en un plazo de 24 horas hábiles y recogiendo a su vez la unidad con el problema, de este modo el cliente no verá afectado su flujo de trabajo por esta incidencia. El monitor averiado se repara en las instalaciones de EIZO y se envía una vez reparado de nuevo al cliente, procediendo a su vez a la recogida del monitor de substitución.

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Garantía Eizo Iberia

Sólo Eizo a través de su tecnología y su esmerado control de calidad permite dar una garantía de 5 años, único fabricante capaz de ofrecerlo en toda la industria mundial.
El concepto innovador del servicio de EIZO está instalando estándares con la tendencia hacia períodos más largos de la depreciación

Alcance de la garantía

Los productos EIZO garantizados 5 años cubren tanto a España y Portugal y se someten a los siguientes términos y condiciones:
1. El producto no debe presentar ningún defecto material, ni de montaje durante una duración de 30.000 horas (alrededor de 5 años de utilización) a partir de la fecha de compra.
2. El período de la garantía para el panel y el contraluz del LCD se limita a 3 años a partir de la fecha de la compra.

 

Soporte técnico

Para ponerse en contacto con nuestro Servicio post-venta debe llamar al teléfono (+34) 902 903 218 en el horario Español de 8:30 a 18:00 de lunes a viernes. http://www.eizo.es/garantia.aspx

 


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