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LaCie

Condiciones de garantía

1. Todos los productos comercializados por LaCie disfrutan de un periodo de garantía establecido para cada producto.

2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que LaCie estipule otros términos.

3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

a. Golpes y/o transporte inadecuado

b. No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.

c. Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.

d. Instalación /o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.

e. Tensión de alimentación incorrecta

f. Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de LaCie o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.

g. Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. Afecten o no al suministro electrónico.

4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

5. LaCie no se compromete a ninguna reparación urgente.

6. Para llevar a acabo las reparaciones, LaCie podrá reemplazar componentes o bien la unidad entera según estime oportuno.

7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a LaCie.

8. Las intervenciones en periodo en garantía se realizarán en las instalaciones que LaCie estime oportunas.

9. Toda reparación en garantía deberá estar autorizada por LaCie. Para ello el cliente deberá solicitar a LaCie un nº de autorización de la reparación (número RMA) rellenando lo más detalladamente posible, el formulario de solicitud.

10. Una vez que el cliente haya recibido el nº de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección específica por LaCie.Los gastos de este transportee correrán a cargo del cliente.

LaCie devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro pais fuera de España; o contra reembolso de 40 € (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

 


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- Las ilustraciones, descripciones y datos técnicos de los productos son los facilitados por los respectivos fabricantes.
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